Kosstar CRM贸易与分销
从客户询价、报价、合同和订单出发，根据销售需求建立采购与发货记录，并跟踪应收、应付和多币种利润。
关键对象
客户、供应商、销售订单、采购订单、仓库、发票、收付款。
行业与业务场景
哪些企业适合使用 Kosstar CRM？
适合需要把销售、采购、仓库、财务和售后记录关联起来的贸易、制造和设备服务企业。若企业只需要简单通讯录，或需要完整生产排程、法定总账与税务申报，应结合其他专业系统评估。
自动化与设备销售
通过产品序列号把采购入库、客户发货、设备档案、激活码和售后工单连接起来，便于定位单台设备的来源与服务历史。
关键对象
产品、序列号、设备、软件版本、激活码、服务工单。
轻组装与项目交付
管理产品BOM、组装工单、库存消耗、项目报价、分批采购和分批发货。复杂生产计划和车间控制仍需专业MES或APS。
关键对象
方案报价、BOM、组装工单、库存、批次发货。
售后服务团队
从客户和设备档案创建服务工单，记录问题、处理过程、配件和费用，并与原销售及发货记录保持关联。
关键对象
客户、设备、服务工单、反馈、配件和服务费用。
典型端到端流程
- 建立客户与主要联系人，记录销售跟进。
- 创建报价，确认产品、数量、税率、交付和付款条款。
- 报价确认后建立合同与销售订单，进入审批。
- 根据订单需求执行采购、入库、组装或直接发货。
- 记录序列号、物流和客户签收，形成设备档案。
- 登记收款、付款、发票和费用，查看应收应付与利润。
- 交付后通过设备反馈和服务工单继续维护客户关系。
内容维护：Kosstar 产品团队｜更新日期：2026-07-11