Kosstar CRM产品能力
Kosstar CRM 管理哪些业务？
Kosstar CRM 将销售、采购、库存、财务、设备与服务数据连接起来。它不是替代专业总账或生产控制系统，而是为需要跨部门协同、单据关联和经营追踪的企业提供统一业务底座。
| 能力域 | 管理对象 | 主要输出 | 关联关系 |
|---|---|---|---|
| 客户与销售 | 线索、公海客户、联系人、报价、合同、销售订单 | 报价单、合同、销售订单、审批记录 | 继续关联发货、采购、收款、发票和提成 |
| 采购与供应商 | 供应商、采购订单、采购合同、采购退货 | 采购单、入库单、付款和应付记录 | 关联销售需求、仓库、进项发票和供应商 |
| 库存与履约 | 仓库、库存流水、发货、退货、盘点、组装 | 库存状态、发货单、盘点结果、序列号轨迹 | 关联产品、采购、销售订单和客户设备 |
| 财务与经营 | 收付款、公司账户、发票、应收应付、费用、汇率 | 账户流水、账龄、费用和利润分析 | 关联销售、采购、客户、供应商和业务单据 |
| 设备与服务 | 设备、序列号、激活码、软件配置、反馈、服务工单 | 设备档案、激活记录、服务过程和处理结果 | 关联产品、客户、发货和售后服务 |
销售订单如何贯穿后续流程？
报价确认后可形成销售订单。销售订单中的产品和数量可用于采购执行与发货计划；发货记录可关联序列号，收款与发票记录可回到订单和客户，形成从交易确认到交付回款的追踪链路。
哪些能力取决于配置？
审批节点、角色权限、字段权限、字典选项、编号规则、打印模板、币种和部分业务动作由管理员配置。具体功能以租户部署版本与许可范围为准。
数据准确性说明
系统中的金额、库存和状态来自用户录入及业务操作。系统可以提供校验、关联和审计记录，但不能替代企业自身的财务复核、仓库盘点和内部控制。
内容维护：Kosstar 产品团队｜更新日期：2026-07-11